Détection et traitement de la fraude interne
Nous savons que la moitié de la démarque inconnue d’origine interne intervient à l’encaissement sous forme d’opérations frauduleuses ou abusives telles que remboursements, annulations, abandons, mises de côtés…. Ces transactions illégitimes laissent des traces.
82% de distributeurs anglo-saxons sont équipés de solutions de détection des fraudes en caisse : c’est la solution de prévention la plus répandue, devant les systèmes d’alarme ou les systèmes antivols.
Vidéo : exemple de fraude
« Vous croyez assister à une parfaite opération de caisse ?
Dans ce cas réel, la vendeuse a abandonné la transaction puis déclenché l’ouverture du tiroir-caisse. A la fin de son opération, vous pouvez observer qu’elle jette le ticket d’abandon puis enregistre sa comptabilité parallèle sur une calculatrice !! »
En France, Loss Prevention recommande et distribue le logiciel IntelliQ
IntelliQ est le leader européen des fournisseurs de solutions informatiques «anti-fraudes».
Le traitement et l’analyse minutieuse des données de caisse par le logiciel IntelliQ aboutit à une détection quasi-systématique des fraudes et mauvaises pratiques sur tous les postes d’encaissement du réseau.
L’effet recherché est une hausse du CA et une réduction de la démarque de 20 à 30%
Les clients d’Intelliq ont presque tous observé un retour sur Investissement inférieur à un an.
Dans ce cas réel, la vendeuse a abandonné la transaction puis déclenché l’ouverture du tiroir-caisse. A la fin de son opération, vous pouvez observer qu’elle jette le ticket d’abandon puis enregistre sa comptabilité parallèle sur une calculatrice !! »
L’effet recherché est une hausse du CA et une réduction de la démarque de 20 à 30%
